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Droit de rétractation

DROIT DE RETRACTATION

Pour les commandes passées sur le site, le client internaute bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours.

Les articles seront renvoyés à l’adresse du comptoir repris dans la page contact du site.

Les frais d'affranchissement restent à charge du client.

Les retours en port dû ou contre-remboursement seront refusés.

Si vos articles présentent des défauts, les frais d'affranchissement seront remboursés.

En cas de retours anormaux ou abusifs, Mantec.be se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Une copie de votre facture d’achat avec vos coordonnées ainsi que votre compte bancaire (IBAN et SWIFT) devra être joint à votre envoie afin que nous puissions effectuer le remboursement dans un délai de 30 jours à partir de la réception de l’envoie.

Pour toutes réclamations, une preuve du dépôt de votre envoie auprès d’un bureau de poste ou d’un transporteur vous sera réclamée ainsi que l’accusé de réception.

Ce droit de rétractation n'est pas applicable notamment :

  • Pour l'achat de denrées périssables, telles que les denrées alimentaires, produit chimique.
  • Pour l'achat de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo, de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par l'internaute.
  • Pour les consommables ou produits d’entretiens qui auraient été ouvert.
  • Pour les pièces détachées et composants.
  • Pour l’outillage mis en œuvre.
  • Pout tout article qui aurait été commandé spécifiquement à la demande d’un client.
  • Les articles réalisés sur mesure (PCB,...)
  • Les articles endommagés ou salis par l'acheteur.
  • Les articles dont l'emballage n'est pas d'origine, incomplets ou dont le mode d'emploi, plan de montage et/ou pièces ou accessoires manquent.
  • Les articles endommagés par négligence, emploi abusif ou réparés par des tiers ou par vous-même.

Les articles renvoyés dans cet état restent à la disposition de l'acheteur à l’adresse du comptoir repris dans la page contact du site et ne seront pas remboursés.